En Aurora nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes. Estas políticas explican cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios, de conformidad con la legislación colombiana aplicable, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal directamente proporcionada por el usuario o recopilada automáticamente al interactuar con nuestro sitio web:
- Información personal: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío, y datos de facturación.
- Información de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, y tiempo en el sitio.
2. Finalidad del tratamiento de datos
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar y enviar pedidos realizados en nuestro sitio.
- Ofrecer una experiencia personalizada de compra.
- Enviar información promocional o publicitaria (solo con autorización previa).
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
3. Tratamiento de datos personales
El tratamiento de los datos personales se realiza con las siguientes finalidades:
- Autorización previa: Solicitaremos el consentimiento antes de recopilar, almacenar o tratar tus datos.
- Almacenamiento seguro: Los datos serán almacenados en sistemas protegidos con medidas técnicas y organizativas que garantizan su confidencialidad y seguridad.
4. Derechos del titular de los datos
Como usuario, tienes los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar la eliminación de tus datos personales o revocar la autorización para su uso.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que se ha vulnerado tu derecho a la protección de datos.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en cualquier momento a través de nuestro correo electrónico: [adminbga@auroracol.co].
5. Transferencia de datos a terceros
No compartiremos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Para el cumplimiento de servicios logísticos (envío de productos).
- Cuando sea requerido por ley o autoridad competente.
6. Uso de cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Puedes gestionar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de tu navegador.
7. Modificaciones a las políticas de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar estas políticas en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestras políticas de privacidad o deseas ejercer tus derechos como titular de los datos, contáctanos:
- Correo electrónico: [adminbga@auroracol.co]
- Teléfono: [+1 514 616 5186]